গোপনীয়তা নীতি – SultanMartBD.com
কার্যকরী তারিখ: [01.08.2025]
১. ভূমিকা
SultanMartBD.com (যে কোনভাবে: "আমরা", "আমাদের") গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে কিভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, শেয়ার করি এবং রক্ষা করি।
২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
-
ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা (অর্ডার বা একাউন্ট তৈরি করার সময়)
-
লেনদেন তথ্য: অর্ডারের বিবরণ, পেমেন্ট স্ট্যাটাস ইত্যাদি
-
প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, সময় লগ, ডিভাইস ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য
-
কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: দর্শন প্যাটার্ন বিশ্লেষণ ও পার্সোনালাইজেশনের জন্য
৩. আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি
-
অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে
-
কাস্টমার সার্ভিসের জন্য যোগাযোগ ও সহায়তা দিতে
-
সেবা উন্নয়ন, ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে
-
প্রচার ও অফার যোগাযোগ করতে (সদস্যতা নিয়ন্ত্রণের ভিত্তিতে)
-
আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং নিরাপত্তা রক্ষার জন্য
৪. তথ্য শেয়ার কীভাবে করা হয়
-
পেমেন্ট প্রসেসর ও ডেলিভারি পার্টনারদের সাথে লেনদেন ও ডেলিভারি সম্পন্ন করতে
-
মার্কেটিং ও অ্যানালাইটিকস টুলে (যেমন: গুগল অ্যানালাইটিকস, মেইলচিম্প) ওয়েবসাইট কার্যকারিতা উন্নয়নে
-
আইনগত প্রয়োজনে সরকারি বা আদালতের অনুরোধে
তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করলে, তাদেরকে এই নীতি মেনে চলতে বলা হয়।
৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
-
কার্যকর কার্যক্রমের জন্য ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহৃত হয়
-
ব্যবহারকারীরা ব্রাউজার সেটিং-এ কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে
-
কুকি নীতি আলাদা পেইজে বিস্তারিতভাবে দেওয়া থাকবে
৬. আপনার অধিকার
-
আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আমাদের অনুরোধ করতে পারেন
-
বিপণন বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন
-
তথ্য স্থানান্তর বা সীমিত ব্যবহারে নির্দেশ দিতে পারেন
অনুরোধের সময়সীমা সাধারণত ৩০ কার্যদিবস
৭. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
-
SSL এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে তথ্য রক্ষা
-
অথরাইজড অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ডেটা পরিচালনা
-
নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও সিস্টেম আপডেট
৮. নীতিমালার আপডেট
-
আমরা যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন করতে পারি
-
মূল পেইজে পরিবর্তনের তথ্য দেওয়া থাকবে; গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের জন্য গ্রাহকদের জানানো হবে
-
আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারে আপডেট অনুমোদিত হিসেবে গণ্য হবে
৯. শিশুদের গোপনীয়তা
-
আমরা ১৩ বছরের নিচে শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না
-
যদি এরকম তথ্য পাওয়া যায়, দ্রুত মুছে ফেলা হবে
১০. যোগাযোগের তথ্য
গোপনীয়তা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা অধিকার প্রয়োগ করতে যোগাযোগ করুন:
-
ফোন: (+88০) 0 1622-981971
-
ঠিকানা: 4 No Ward Community Center, Mirpur-13, Road no -6, Shop no -16, , Dhaka, Bangladesh, Mirpur, Bangladesh
